商家不管平台也不处理怎么办

商家不管平台也不处理，您可先向平台客服投诉。依据《消费者权益保护法》，商家和平台有义务处理消费者投诉，若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如经济损失扩大、维权难度增加等。
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商家平台不处理，应对如下：1. 立即向平台客服详细投诉，说明问题并提供证据。2. 若平台不处理，转向消费者协会投诉，请求介入调解。3. 若以上均无效，准备相关证据，通过法律途径起诉商家和平台。
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处理此问题常见方式有投诉平台客服、消费者协会或起诉。建议先尝试平台客服和消费者协会，若均无果则考虑法律途径起诉，以确保权益得到维护。